- FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS:

We do not export any of the blank or air guns.We send order under 2 kg to Europa(continental) and Rusian Federation (and past republics). Before shipment we want 100% advance payment. Money receive by bank account,PayPal or Western Union. For more information mail us (please write in English or Russian): shop@gunman.biz. Successfully delivery to Russia, Ukraine, France, Espana, Hungary, Germany, Macedonia ...

- Каква е законовата рамка?

Закон за ОБВВПИ .
Най-общо: Газ-сигналното и пневматично оръжие се продават на лица над 18 годишна възраст. За закупуването им прилагате всички данни от личната карта. Тези оръжия след закупуване в 14 дневен срок се регистрират в районото управление на МВР по адрес от лична карта. За регистрация в КОС изтеглете готова за печат бланка образец №11 Ако пропуснете регистрацията или срока то подлежите на глоба. Нарушението НЕ Е криминално, а е административно.

- Какво не мога да закупя през виртуалния магазин?

Не можете да закупите неогнестрелно (газово и въздушно) и огнестрелно (бойно и ловно) оръжие. Също не можете да закупите: бойни, ловни, халостни и газови боеприпаси, барут и капси.

- Каква е цената в сайта?

Крайна с ДДС, без доставката.

- Колко струва доставката и за чия сметка е?

Доставките се извършват с куриерска фирма ЕКОНТ. Сключихме договор, което ви предоставя 35 - 55 % намеление върху цената за транспорт.Цената варира от стойността на поръчката и до мястото за доставка. Тарифите за доставка можете да намерите на сайта на Еконт .Доставката е за сметка на клиента.

	цена на поръчката	%наложен платеж	Доставка 1 кг	Доставка 2 кг	Доставка 5 кг
до  офис  на ЕЕ		2,4% от ЦП лв.	2,95 лв.	3,45 лв.	4,45 лв.
до врата		1,2% от ЦП лв.	6,21 лв.	7,67 лв.	9,70 лв.

- Продукти с тази картинка са с безплатна доставка до офис на Еконт експрес.

- За колко време пристига поръчката?

Направената поръчка ще получите за 1-2 работни дни /практически пуснатите поръчки се получават в градовете на другия ден до 12ч., а за населените места без офис на куриера се разнася най-късно до два дни/. Ако имате проблем с доставка ни се обадете.Ние проследяваме в реално време доставката и можем да ви дадем информация за текущия и статус и местоположение.

- Кога и как се обработват поръчките?

Всички поръчки пуснати в сайта ни преди 16:00 часа се обработват и пускат в същия ден. Постъпилите след този час остават за следващия работен ден. Пращаме от понеделник до петък. Направена поръчка се пуска за изпълнение. Ако едно от нещата не е налично се обаждаме за уточнение. Ако продукта е времено изчерпан - маркирама поръчката, като "чакаща".След набавяне на липсващият продукт ви уведомяваме и вие решавате дали да е анулираме или изпълним поръчката. Попълнете в профила си телефонен номер. Нужен е за куриера.

- Мога ли да откажа поръчка или да направя изменения?

Да. Преди да е пратена поръчката, можете да се свържете с нас на моб.телефон - М-тел +359 886 373 424 или на електронна поща: shop@gunman.biz .

- Колко е валидноста на "чакаща" поръчка?

Ако не е уговорено друго то чакащите поръчки са с валидност до един месец. Ако до месец не успеем да доставим артикула, то наличността му не зависи от нашите усилия и анулираме поръчката. Ако в по-късен етап има наличност от артикулите, то клиента при желание ще трябва да пусне нова поръчка.

- Издавате ли удостоверения за оръжията?

От 17.09.2010 г. удостоверенията са задължителни за закупуване на газ-сигнално и пневматично оръжие.В 14 дневен срок се регистрират в районото управление на МВР (служба КОС) по адрес от лична карта. Държавен вестник - брой 73 от 17.09.2010г.Удостоверение за пневматично и газ-сигнално оръжие се издава само срещу: три имена, ЕГН, № на лична карта, издадена от МВР-..., на дата..., адрес по ЛК. Попънете даните в графа "коментари към вашата поръчка".

- Издавате ли факури?

Да.Издаваме опростени фактури.Ако желаете фактура в графа "коментари към вашата поръчка" напишете даните на фирмата.

- Как се съхраняват моите данни от регистрацията?

Вижте страницата - "Условия за поверителност".

- Ако не искам да давам данните си?

Ако не желаете да оставяте лични данни можете да се обадите по телефона М-тел +359 886 373 424, и да ни кажете име и фамилия, телефон и град.Това е минималната информация за пратка "до поискване".

- Осигурявате ли поддръжка?

Да.Консултация и поддръжка можете да получите на място в магазина или по е-мейл shop@gunman.biz.Не предлагаме поддръжка по скайп и телефон, поради невъзможността да отделим достатъчно време на всеки клиенти и съответно да предложим най-доброто решение за вас! Посетете и нашия блог.Там ще намерите много богато съдържание за продуктите предлагани в магазина!

- Давате ли гаранция?

Да. Даваме. Условия на гаранцията -

Настоящата гаранционна карта регламентира гаранционните срокове и условия на закупеното газ-сигнално и пневматично оръжие от оръжеен магазин „Бункерът“.
1.Гаранционните срокове на газ-сигнално: немско производство – 90 дни, италиянско производство – 60 дни, турско производство – 30 дни, за всички останали 14 дни.Пневматично оръжие: БАМ,ИЖ и Комета - 60 дни, Хатсан - 30 дни, Метеор - 14 дни, за всички останали 7 дни.Оръжия втора употреба нямат никаква гаранция.
2.Гаранционният срок тече от датата на продажбата.
3.Необходими документи за извършване на рекламация - гаранционна карта и удостоверение. Частично или изцяло непопълнени или подправени удостоверения и гаранционни карти са невалидни.
4.Не подлежат на гаранционно обслужване: Ложа, полу-ложа, приклад, чирени, ръкохватки, мерни прибори. Липсващи части и механизми, които участват в работата на оръжието. Козметични повреди по външната страна на оръжието, както и за нормалното износване на механичните компоненти подложени на износване в процеса на нормално /предписана/ експлоатация.
5.Гаранционно обслужване може да бъде отказано в следните случаи: Когато е правен опит за отваряне, разглобяване, ненужно преправяне, ремонт, (де)монтаж, модификация или е правен опит за отстраняване на дефекта от купувача или други неоторизирани лица и фирми. Когато не са спазени указанията за съхранение, сглобяване и експлоатация, посочени в ръководството на оръжието. При повреди на оръжието, получени в следствие на неизправни, ръчно снарядни, нетипични или нестандартни за обозначения модел боеприпаси. Когато липсват части, възли и механизми, участващи в режима на работа и функциониране на оръжието.
6.Извършване на гаранционен ремонт.Магазинът или съответната оторизирана оръжейна работилница са длъжни: Да отремонтира стоката.Ако това е невъзможно или неоправдано, да я замени с нова от същия модел.Ако няма същия модел да предложи възстановяване на парите или друг модел с доплащане.Максималният срок за ремонт е до 15 /петнадесет/ работни дни, при условие, че са налични необходимите за него резервни възли и детайли. При нужда от замяна на части, възли и детайли, които е необходимо да се поръчат от чужбина, ремонта се извършва след доставката им.Магазина и сервиза не могат да бъдат отговорни за пропуснати ползи и последвали загуби в следствие на дефект и/или престой в сервиза. Сервизът извършва обем от действия, довеждащо оръжието до степен на техническа годност и изправност.Гаранционният срок не тече по време на престоя на оръжието в работилницата.
7.Всички разходи по траспорта на продукта от и до магазина/работилницита са за сметка на купувача.
8.Оръжия и части втора употреба - нямат никаква гаранция.

- Резервните части комплектовани ли са?

Не. Резервните части са без кутия, ръководство и каквато и да е подръжка /включително телефон, имейл и т.н./. Ние ви препоръчваме да занесете за ремонт оръжието при квалифициран, оръжеен майстор. Смяната на някои възли може да е опасно за вашия живот и здраве.Моля четете подробно описанието на частта. Някой части са представени на снимките като възли, но офертата и цената е само за определената част т.е. барабан за револвер - вие получавате само барабана, без пружини, оси, изхвъргач и т.н.

- Търся част за ...

Не можем да качим всички налични резервни части. За наличност и цена се свържете с нас на моб.телефон - М-тел +359 886 373 424 или на електронна поща: shop@gunman.biz

- Доставяте ли по поръчка артикули от чужбина?

Да. Ако сте си харесали нещо, което го няма на нашия пазар, то тогава ни пратете запитване на shop@gunman.biz . Ще ви пратим оферта с цена и срок за доставка. Приблизителна сметка можете да си направите по формулата : [(цена на артикула + транспорт + 10% мито) + 20% ДДС + 20 лв документация] + 25% надценка + 20 лв вътрешен куриер = . Доставка се извършва само след внасяне на 60% капаро от стойността на артикула/ите.

- Къде да пратя капаро?

CENTRAL COOPERATIVE BANK PLC
Pleven Branch , BULGARIA
SWIFT: CECBBGSF
IBAN: BG50 CECB 9790 1043 3566 00
Yavor Todorov ^ Явор Тодоров

- Имате ли реален магазин?.

Да. Имаме. Зад виртуалният магазин седи втори - физически. Адресът на магазина ни и за нас.

- Как се пазарува във виртуалния магазин?

1 - Желаният от вас продукт може да бъде закупен, след натискане на бутона "Купи" или "Добави в количката"
2 - Избирате количеството, ако го променяте натискате бутона "Запамети". Ако сте приключили натиснете бутона "Продължи".
3 - Влизате в системата със своята регистрация - E-Mail и Парола и бутона "Влиз". Ако нямате регистрация си създавате такав следвайки бутона "Продължи".
4 - Попълвате секцията "Информация за доставката". Даните за адрес на оставка от регистрацията ще се изведат автоматично. Ако желаете да промените адреса натиснете бутона "Промени Адрес". Ако сте приключили натиснете бутона "Продължи".
5 - Начин на разплащане. За сега има един начин на разплащане - наложен платеж на куриера. Ако сте приключили натиснете бутона "Продължи".
6 - Подтвърждение на покупката! В тази секция виждате обобщена информация за вашата поръчка.Ако сте приключили натиснете бутона "Потвърди поръчка".
7 - Вашата поръчка е оформена!
8 - На вашата електронна поща ще получите писмо с данните за поръчката ви.
9 -Ако сте упоменали в забележка, или имаме въпроси по доставката при обработка на поръчката ви се обаждаме (обикновено между 14-17ч).

- Искам да попитам...

Ако имате въпроси можете да се свържете с нас на моб.телефон - М-тел +359 886 373 424 или на електронна поща: shop@gunman.biz

- Цените във виртуалния и реалния магазин еднакви ли са?

Не! Има разлика, като тя е в полза на виртуалният магазин. За интернет магазина разходите са значително по-малки и съответно цените са по-ниски. Ако пуснете поръчка през онлайн магазина ще можете да вземене продукта на същата цена на място във физическия магазин. За целта си разпечатайте поръчката или мейла, който ще получите и го покажете на продавача.